Lynx RH, cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim, recrute pour un de ses clients, un responsable ADV / facturation (H/F) en CDI pour un poste basé à Toulouse. Vos missions: Facturation - Mettre en place la facturation pour les nouveaux clients : gestion des abonnements et des mandats SEPA - Assurer la facturation des missions ponctuelles et la gestion des avoirs si nécessaire - Actualiser les abonnements en fonction des évolutions Recouvrement - Suivre les impayés et résoudre les anomalies de facturation : relances, identification des causes de blocage, traitement des situations - Gérer les réclamations et litiges liés à la facturation en collaboration avec les services concernés ; analyser les situations, en identifier les causes et proposer des solutions adaptées - Animer des réunions mensuelles avec la Direction Générale pour assurer le suivi du recouvrement Management et optimisation - Encadrer un(e) assistant(e) ADV sur l'ensemble des missions évoquées (planification, supervision, accompagnement) - Mettre en place et faire évoluer les processus afin d'assurer l'efficacité et la fiabilité des missions - Être dans une démarche d'amélioration continue, en recherchant des optimisations et automatisations Votre profil: Niveau d'étude : Bac+2 à Bac+5 en gestion / commercial ou comptabilité Notre client recherche une personne avec de bonnes bases en comptabilité (lecture d'une balance et d'un grand-livre notamment). Logiciel : PENNYLANE et ou HUBSPOT est un plus