Notre client, leader dans la location de box de stockage pour particuliers et professionnels, recherche un(e) Responsable Adjoint(e) d'Agence pour accompagner le développement de ses sites en Île-de-France. Développement commercial & relation client -Accueillir et conseiller les clients (en agence, par téléphone ou via le site web) -Suivre les prospects et assurer les relances pour convertir les leads -Proposer des ventes additionnelles (assurances, consommables) Service client & gestion administrative -Gérer les dossiers clients avec rigueur (contrats, documents, accès) -Assurer le suivi des paiements et relancer les impayés -Prendre en charge les réclamations et garantir la satisfaction client Gestion opérationnelle des sites -Veiller à la propreté, à la sécurité et au bon fonctionnement des installations -Réaliser les inspections régulières et les petits travaux de maintenance -Effectuer les inventaires (unités, marchandises, stocks) Profil: -Première expérience réussie dans la vente ou la relation client (boutique, location, hôtellerie, immobilier.) -Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d'équipe -Ponctualité et sens des responsabilités indispensables Conditions de travail -Temps plein : 36h/semaine sur 4 jours (amplitude 8h-20h, du lundi au samedi - 2 jours de repos tournants dimanche off) -Horaires types : 9h30-19h ou 8h-20h selon les agences -Rémunération : -Fixe : 2050 brut/mois -Variable : 150 à 200 brut/mois à partir du 3e mois -Formation initiale de 5 semaines (possiblement hors Île-de-France) Informations complémentaires -Permis B -Clause d'exclusivité : aucune autre activité salariée autorisée