Le.La CESF intervient auprès des familles pour analyser leurs besoins et identifier les dispositifs d'aide sociale à mettre en place pour y répondre. Il.Elle les aide en établissant un diagnostic de leur situation et les accompagne dans la gestion des impayés locatifs ou de difficultés sociales en les informant et en les conseillant sur les dispositifs les mieux adaptés Rattaché.e au.à la Responsable de la Gestion locative, le.la CESF assure les missions liées à la gestion sociale, notamment des impayés en coordination avec les Chargé.e.s précontentieux et avec l'ensemble des équipes de la gestion locative. Le poste nécessite une mobilité sur l'ensemble des Agences afin d'être au plus près des équipes et des locataires en difficultés. Missions principales Analyser les difficultés des locataires en termes d'impayés locatifs Rencontrer les locataires, établir un diagnostic afin de décider des modalités de traitement du dossier dans le cadre de la prévention des impayés et sur le suivi social global (troubles psychiques ) Evaluer leurs besoins d'accompagnement et le suivi à mettre en place Être Référent.e des situations locatives complexes - Diplôme d'état d'Assistant.e de Service Social ou CESF - expérience 1 an, idéalement dans le logement social, orientée vers l'accompagnement des locataires. - Permis B nécessaire Savoir-faire Définir un projet d'accompagnement social Capacité à travailler en réseau (Partenaires sociaux et organismes institutionnels) Savoir Parfaite maîtrise des instances d'accompagnement social Savoir être Rigueur et méthode Sens des relations humaines et partenariales Capacité à travailler en transversalité Adaptabilité et réactivité Qualité d'écoute Esprit d'équipe Avantages : - CDI, tps plein, 37h30, 13 RTT + 35 j. de congés + CET - Mutuelle, Prévoyance - Accord d'intéressement - Rémunération selon profil