L'Hôtel Sookie est une maison particulière située dans le quartier animé du Marais à Paris. Avec son ambiance chaleureuse et son énergie vibrante, l'hôtel offre 31 chambres élégantes et un Coffee Shop accueillant les hôtes tout au long de la journée. L'Hôtel Sookie fait partie de la collection d'hôtels et restaurants gérée par MADEHO. Missions : Assurer le check-in et check-out selon les procédures en vigueur. Accueillir et renseigner les clients de manière professionnelle et chaleureuse. Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Répondre aux réservations individuelles par téléphone et courriel. Établir les facturations lors du départ des clients et gérer les paiements. Assurer la sécurité de l'hôtel conformément aux procédures établies. Participer au service de conciergerie en conseillant les clients sur les sites touristiques. Profil recherché : Nous attendons de vous : Un sourire et une attitude positive en toutes circonstances. Une écoute attentive et une réelle empathie pour satisfaire nos clients. Un sens aigu du détail. Une aisance en anglais à l'oral et à l'écrit. Conditions : Contrat à durée indéterminée Temps partiel : 39 heures par semaine, réparties sur 3 jours / 4 jours. Avantages : Prise en charge des transports à hauteur de 75%. Indemnités pour les repas. Accès à un CSE externalisé. Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler !