Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 62 - LENS
Offre n° 194XLQW
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
62 - LENS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 juillet 2025
Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel. Vous maîtrisez impérativement le Français et l'Anglais. Une autre langue est un atout. Vos missions : Vous traitez les appels téléphoniques et réservations et gérez les plannings des occupations Vous assurez l'accueil des clients et les informez sur les conditions du séjour, les formalités et les services proposés Vous attribuez les chambres et gérez les plannings Vous gérez la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l'encaissement Vous tenez à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat Vous éditez les rapports de clôture journalier Vous êtes en relation permanente avec la Gouvernante lors des arrivées et départs clients Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients Vous êtes responsable de la caisse sur votre shift Profil recherché Première expérience réussie en Réception. Vous avez une présentation impeccable, une aisance d'élocution et un langage soutenu, un sens de l'accueil et du service. Vous êtes disponible, adaptable et autonome. Avantages: Prime mensuelle sur objectif Intéressement + Plan Épargne Entreprise Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
- Conditions de travail
-
En contact avec du public
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Service réception Cette formation est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
HOTEL LOUVRE LENS
20 à 49 salariés
L'hôtel compte 52 chambres, un restaurant qui révèle le patrimoine culinaire de la région, un bar où se rencontrent visiteurs et Lensois, un espace bien-être et détente et 4 salons.
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