Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel. Vous maîtrisez impérativement le Français et l'Anglais. Une autre langue est un atout. Vos missions : Vous traitez les appels téléphoniques et réservations et gérez les plannings des occupations Vous assurez l'accueil des clients et les informez sur les conditions du séjour, les formalités et les services proposés Vous attribuez les chambres et gérez les plannings Vous gérez la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l'encaissement Vous tenez à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat Vous éditez les rapports de clôture journalier Vous êtes en relation permanente avec la Gouvernante lors des arrivées et départs clients Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients Vous êtes responsable de la caisse sur votre shift Profil recherché Première expérience réussie en Réception. Vous avez une présentation impeccable, une aisance d'élocution et un langage soutenu, un sens de l'accueil et du service. Vous êtes disponible, adaptable et autonome. Avantages: Prime mensuelle sur objectif Intéressement + Plan Épargne Entreprise Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël