Assistant utilisateur (H/F) 49 - ANGERS
Offre n° 194XPPN
Assistant utilisateur (H/F)
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Publié le 07 juillet 2025
Rattaché à la Direction de services informatiques Centre-Ouest (DiSI-CO) et au sein de la cellule informatique départementale (CID) du Maine et Loire, vous assurerez la gestion du parc informatique de la DDFiP Maine et Loire (950 agents) et les interventions techniques de second niveau. Missions : Résolution des incidents sur les postes de travail transmis par les assistances techniques. Prise en charge des demandes d'assistance. Installation et configuration des matériels informatiques (PC, ordinateurs portables, écrans, etc.). Déploiement des mises à jour applicatives. Suivi et mise à jour du parc informatique via l'outil de gestion (GLPI). Réception, stockage, déstockage, retrait et recyclage des matériels. Brassage et adressage IP en collaboration avec le SIL. Installation des solutions de sauvegarde. Gestion courante des serveurs (gestion des utilisateurs). Diagnostic et dépannage technique/applicatif. Connexion des équipements au réseau local. Administration des éléments d'interconnexion des réseaux locaux. Gestion des sécurités et des ressources techniques. Profil recherché : Déplacements fréquents dans le département de Maine et Loire Maîtrise des outils bureautiques et expérience en assistance informatique de proximité. Capacité à gérer les demandes d'assistance via un logiciel de gestion des incidents. Compétences en installation, configuration et maintien opérationnel des postes de travail et périphériques. Vigilance sur le suivi du parc informatique et respect des consignes de sécurité. Esprit d'initiative, adaptabilité et capacité à travailler en équipe.
- Type de contrat
-
CDD - 36 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- selon profil et expérience
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - sur poste similaire
Formations
- Bac+2 ou équivalents Maintenance assistance informatique Cette formation est indispensable
- Bac+5 et plus ou équivalents
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Employeur
ESI ANGERS
50 à 99 salariés
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