Le Smictom des Pays de Vilaine, Syndicat Mixte Intercommunal de Collecte et de Traitement des Ordures Ménagères composé de 3 Communautés de Communes auxquelles adhèrent 44 communes, est situé à Pipriac sur l'Axe Rennes-Redon. Nous recrutons un(e) assistant (e) administratif. Sous la direction du responsable service redevance et relation usagers, vous êtes chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique des réclamations et des mises à jour dans le fichier des usagers. MISSIONS : Secrétariat : réponse aux questions des usagers sur le service public de gestion des déchets - Accueil téléphonique - Accueil physique ponctuellement - Mise à jour du fichier des usagers - Traitement des réclamations - Enregistrement des cartes déchets Suivi administratif : - Suivi des problèmes liés à la collecte, ponctuellement - Suivi de la mise en place des équipements de collecte des déchets (dotations, échanges.) PROFIL : Savoirs faire : - Connaissance du service public - Maitrise de l'outil informatique (Pack Office) - Aisance rédactionnelle - Bon niveau de français écrit et oral - Connaissances du fonctionnement d'un SMICTOM et du Logiciel métier Ecocito serait un plus Savoir-être : - Qualités relationnelles - Diplomatie - Ténacité - Avoir du sang-froid - (gestion de la pression) - Rigueur et sens de l'organisation - Disponibilité LE CONTRAT : 1 poste à temps complet CDD accroissement temporaire d'activité Durée : 6 mois renouvelable Date entretien :11 août 2025 Prise de poste au 1er septembre 2025