À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un gestionnaire épargne individuelle type de contrat: Interim lieu de la mission: Saint Denis Client: un grand compte du domaine de l'assurance Poste à 90% (repos le mercredi après-midi) Mission : * Analyser la complétude des dossiers et procéder aux vérifications réglementaires en respectant les procédures définies (LCB-FT.), * Emettre les affaires nouvelles, affecter les versements, assurer la gestion courante des contrats en portefeuille (avenant administratif, clause bénéficiaire, arbitrages.), * Procéder au règlement des prestations (avances, rachats partiels et totaux, transferts, successions, rentes.), * Prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille (épargne négative, rejets de frais de gestion, gestion pilotée.), * Répondre aux demandes formulées via le CRM (information et réclamation), * Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires en apportant par mail ou par téléphone les réponses à leurs demandes d'information, * Participer à la démarche d'amélioration continue des processus récurrents, des outils informatiques et des fonctionnements en interne et en externe. Profil : BTS Assurances ou expérience professionnelle de 1 à 3 ans. * Sens client, * Rigueur et organisation, * Esprit d'équipe, * Connaissances en assurance vie