Description du poste : Manpower VIENNE recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur de l'immobilier, un Assistant Réclamations & Sinistres (H/F Vous avez envie d'évoluer dans un environnement dynamique, au cœur de la relation locataire et du suivi technique?? Vous appréciez les missions polyvalentes, mêlant gestion administrative, coordination des intervenants et contact humain Alors ce poste est fait pour vous?! Au cœur de la relation locataire, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité du service rendu Vous êtes le point de contact privilégié des locataires, en prenant en charge leurs demandes et réclamations avec réactivité, professionnalisme et sens du service Vous assurez le suivi administratif complet des sollicitations, depuis leur réception jusqu'à leur résolution finale Vous pilotez les interventions techniques?: consultation des prestataires et artisans, analyse des devis, organisation et suivi des travaux, avec relances si nécessaire pour garantir le respect des délais et de la qualité attendue. En parallèle, vous gérez les dossiers de sinistres de manière autonome et rigoureuse Déclaration des sinistres auprès des compagnies d'assurance et/ou des syndics Suivi attentif des dossiers, de l'ouverture jusqu'à leur clôture définitive, en veillant au respect des procédures et à la satisfaction des parties prenantes. Issu(e) d'une formation Bac +2 en immobilier, gestion ou droit, vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion locative ou sur un poste équivalent. Doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur, et savez gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique. Votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute et votre forte orientation service font de vous un interlocuteur apprécié aussi bien par les locataires que par les propriétaires et partenaires. À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook), vous disposez également de solides compétences rédactionnelles, indispensables au suivi administratif des dossiers. Conditions du poste Horaires : 35h par semaine, du lundi au vendredi Rémunération : entre 2?000 € et 2?100 € brut mensuel, 13? mois inclus Avantages : forfait de 10 titres restaurant par mois Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap