TECHNICIEN(NE) SUPPORT ET SERVICES MANAGES H/F (H/F) 86 - ST BENOIT
Offre n° 195BMYM
TECHNICIEN(NE) SUPPORT ET SERVICES MANAGES H/F (H/F)
86 - ST BENOIT - Localiser avec Mappy
Publié le 09 juillet 2025
Entreprise adaptée
** Poste réservé aux personnes titulaires d'une Reconnaissance de la qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi (BOETH)** Handi Interim recrute pour un de ses clients : Un(e) technicien(ne) support et services managés H/F A PROPOS DU POSTE Au-delà des compétences techniques, le poste nécessite de grandes qualités en communication écrite comme orale. Le relationnel client est primordial, savoir s'adapter au niveau de chacun, déchiffrer les besoins et expliquer les solutions techniques de façon méthodique permettent d'offrir une véritable expérience client. La polyvalence, le sens des priorités sont également indispensables. Les missions : Prendre en charge les tickets/demandes d'assistance. Les analyser, les résoudre ou procéder à leur escalade ou à leur planification Déterminer l'ordre de priorité des demandes, et leur caractère d'urgence à la suite du diagnostic Informer le client du suivi de sa demande et remplir les éléments administratifs Planifier les interventions des techniciens terrain pour les dépannages sur site Suivre les indicateurs de supervisions Contribuer à la veille des services managés, et lancer les actions correctives si besoin Mettre à jour la documentation technique PROFIL RECHERCHE : - Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie et vous savez vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - Informatique
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
HANDI INTERIM & RECRUTEMENT
1 ou 2 salariés
- Site internet
- https://sts-handi-interim.fr/
Handi Intérim & Recrutement, Entreprise Adaptée de Travail Temporaire.
Cette entreprise est une entreprise adaptée.
L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.
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