APPRENTI TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) 02 - SOISSONS
Offre n° 195BPLR
APPRENTI TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)
02 - SOISSONS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 juillet 2025
MISSIONS : - Prises d'appels (80% du temps) Assistance de niveau 1 à distance selon les procédures en vigueur Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement Escalader au niveau supérieur les dysfonctionnements des systèmes et applications non résolus Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné - Préparation des commandes de matériel informatique/Livraisons (20% du temps) PROFIL REQUIS Préparation d'un diplôme Bac +2 type : - Titre professionnel Technicien d'Assistance Informatique - Technicien d'Assistance Informatique - BTS SIO - Sens du relationnel, capacités de communication : très à l'aise au téléphone! - Rigueur (suivi des procédures), adaptabilité et écoute, - Sens de la collaboration et esprit d'équipe, - Suivi les évolutions technologiques,
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- selon grille apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Dépanner des équipements informatiques
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Employeur
PROCH'EMPLOI
10 à 19 salariés
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