Notre résidence services Sweetly I-ART, idéalement située à Gradignan, recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en CDI 39h pour renforcer son équipe dès la rentrée. Vos missions principales En lien direct avec la Responsable de site, vous aurez pour mission de : - Accueillir les résidents et visiteurs avec bienveillance (check-in / check-out) - Répondre aux appels, emails et messages via les plateformes de réservation (Booking, etc.) - Gérer les réservations, établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients - Être garant(e) de la satisfaction client tout au long du séjour - Assurer le suivi de la facturation, des paiements et l'archivage - Participer à la vie de la résidence : animations, communication, gestion des petits SAV - Entretenir l'espace accueil et veiller à sa présentation professionnelle Profil recherché : - Première expérience en accueil/réception (hôtellerie, résidence services, tourisme.) - Maîtrise des outils bureautiques et de réservation (Pack Office, Outlook.) - Sens du service, excellent relationnel et réactivité - Organisé(e), rigoureux(se) et autonome - La maîtrise de l'anglais est un atout Conditions de travail : - CDI temps plein - 39h hebdo - Travail en horaires variables : ouverture à partir de 7h, fermeture au plus tard à 19h - Planning tournant incluant week-ends et jours fériés Pourquoi rejoindre Sweetly ? - Une résidence moderne au cœur de Gradignan - Une ambiance de travail chaleureuse et bienveillante - Des équipes dynamiques et engagées - Tickets restaurant - Moments de convivialité et événements internes LP Groupe Envie de rejoindre un projet humain et stimulant ? Postulez dès maintenant et embarquez dans l'univers Sweetly au sein de notre belle résidence I-ART !