Vous aspirez à évoluer dans un environnement stimulant, où l'on vous donne les moyens de grandir et d'avoir un réel impact ? Une entreprise familiale solidement implantée en Loire-Atlantique, comptant 400 collaborateurs, recherche aujourd'hui son futur Superviseur Transport (H/F) pour accompagner son développement. Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous jouerez un rôle central dans l'organisation et l'animation du service transport. Vous serez notamment chargé(e) de : - Effectuer l'encadrement et l'animation de l'équipe de livreurs et de référents quai expéditions ; - Adapter le plan de transport en fonction de l'activité et des aléas ; - Être l'interlocuteur(trice) clé des clients internes et externes pour la partie transport ; - Être garant(e) de la qualité de service clients et gérer les éventuels litiges ; - Garantir la bonne application des processus de travail et des règles d'hygiène, santé et sécurité ; - Développer et suivre des indicateurs pertinents afin d'analyser la performance ; - Proposer et animer des projets visant à améliorer la qualité de service. Ce que nous attendons de vous : - La satisfaction client est pour vous une priorité ; - Vous êtes reconnu(e) comme étant un(e) bon(ne) communicant(e), réactif(ve), organisé(e) et avec le sens des priorités ; - Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en transport et bénéficiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire ; - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Ce que nous vous offrons : - Une mutuelle entièrement prise en charge par l'employeur ; - Un accord de participation ; - Les avantages proposés par notre CSE ; - Un parcours d'intégration structuré : accompagnement sur le poste et journée d'intégration pour mieux connaître notre entreprise et nos équipes. Envie d'un nouveau challenge où votre impact sera visible et valorisé ? Ce poste est fait pour vous alors postulez !