Drugeot Manufacture fabrique et commercialise du mobilier et des objets en chêne massif reconnus pour sa qualité et son design singulier. Au sein d'une structure à taille humaine, vous participerez à la bonne gestion des relations auprès des clients. Vous préparez en alternance un diplôme niveau BAC+2, +3... Vous avez idéalement une première expérience en service client. Vous avez une aisance relationnelle, vous êtes rigoureux(se), autonome, force de proposition et organisé(e). Vous maîtrisez parfaitement le français. Avoir un attrait pour l'univers de la décoration, est un plus. Compétences requises : Accueil téléphonique et physique Répondre aux demandes des clients par mail ou au téléphone Créer les comptes clients Organiser le traitement des commandes clients : réceptionner, contrôler, saisir les commandes Confirmer les commandes avec les délais transmis par le service production Établir les bons de livraison, organiser les expéditions avec les différents transporteurs, s'assurer de la bonne marche des expéditions Avantages : Possibilité de covoiturage Tickets restaurant RTT L'entreprise est fermée pour congés du 28 juillet au 10 août. Les délais de réponse sont allongés.