L'entreprise Clariteam, filiale du groupe Constellation, est spécialisée dans l'infogérance des gestes de proximité en datacenter. Nos équipes interviennent au sein des environnements de nos clients pour assurer la disponibilité et la sécurité de leurs infrastructures (gestion d'incidents, diagnostics, installations, mouvements, câblages, urbanisation, pilotage de déploiement, etc.). Clariteam compte aujourd'hui plus de 40 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Île-de-France, en région lyonnaise et en région lilloise. Nous encourageons le développement professionnel de nos collaborateurs tout au long de leur carrière chez Clariteam. En nous rejoignant, vous serez formé en suivant les exigences de qualité et de rigueur de nos équipes et pourrez à terme évoluer vers des postes de référent technique ou de coordinateur. POSTE : -Pilotage de l'activité globale du site -Animation de l'équipe locale ou distante -Gestion des priorités, des problèmes, du planning, des alertes -Remonter les points importants à la direction opérationnelle -Garant du bon fonctionnement du site, de l'équipe et de l'activité -Point d'entrée des demandeurs et chefs de projet -Gestion des KPI et respect des SLA -Reporting opérationnel et contractuel -Être en charge de la gestion RH de l'équipe Ce poste contient des interventions en HNO et des astreintes 24/7 à réaliser. PROFIL : De formation supérieure Bac+2 en informatique, électrotechnique, ou d'une formation de reconversion en datacenter ou IT, vous justifiez de plusieurs années d'expérience en Datacenter pour des grands comptes, à la fois en tant que technicien et également comme coordinateur/référent de site. Une expérience de la gestion d'environnement multi-sites sera un atout indéniable. Vous avez de solides connaissances des règles RH de base et de la gestion des conflits. Pédagogue, vous savez former et accompagner une équipe. Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre organisation. Force de proposition, vous avez un bon relationnel, des qualités d'écoute et un sens du service développé.