Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée ! Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante ! Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors préparez-vous à faire partie de notre famille unique. Pourquoi Nous Choisir ? Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite Votre incroyable talent & nous : Le poste de Superviseur Événementiel (Séminaires) est une opportunité clé pour découvrir tout le fonctionnement d'un hôtel. Sous la responsabilité directe de la Directrice commerciale, il/elle sera responsable de l'accueil des clients et du suivi méticuleux de l'organisation des séminaires dans notre hôtel, assurant ainsi la satisfaction des clients et la réussite des événements. Responsabilités : Encadrement de l'équipe : Supervision de l'équipe de coordination, répartition des missions et suivi quotidien. Amélioration continue : Collaboration avec la Responsable Conférences et Événements pour améliorer les processus internes et garantir la qualité de service. Réunions hebdomadaires : Participation aux réunions hebdomadaires pour la revue des événements passés et à venir, suivi des aspects RH et identification des points d'amélioration. Prise de décisions opérationnelles : Prise de décisions en autonomie dans le respect des procédures et des objectifs de qualité. Prise en charge des dossiers : Organisation des séminaires un mois avant l'événement, choix des menus et suivi des acomptes et facturation. Communication avec les clients : Assurer une communication fluide et proactive en amont des séminaires, répondre aux demandes de dernière minute et fournir des informations détaillées. Planification des réunions : Organisation et planification des réunions de préparation avec le client. Coordination logistique : Suivi du planning de l'événement, coordination des étapes logistiques et élaboration de la fiche fonction pour communication aux équipes. Suivi des paiements et facturation : Suivi des acomptes et des paiements avec le service comptabilité, mise à jour du devis en fonction des changements clients. Réunions de pilotage : Mise en place des réunions de pilotage inter-service hebdomadaires. Gestion des demandes de dernière minute : Création du devis, paiement, et organisation avec les services de l'hôtel la semaine précédant l'événement. Supervision sur place : Supervision de la mise en place des salles de réunion, accueil des clients et coordination des pauses café, déjeuners et dîners. Suivi post-évènement : Recueil des commentaires des clients, identification des domaines d'amélioration, finalisation du processus de facturation et veille concurrentielle Qualifications Requises : Expérience similaire dans un établissement hôtelier (minimum 2 ans) Première expérience managériale Excellent relationnel client et bonne communication inter-équipe. Capacité à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique. Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents départements. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'événements. Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Orientation résultats La maitrise d'opéra et le logiciel Back you serait un plus Conditions de Travail : Type de Contrat : CDI 39h Horaires : Flexible y compris les weekends et les soirées selon les besoins des séminaires Comment Rejoindre l'Aventure : Prêt à apporter votre touche personnelle à notre histoire ? Postulez dès maintenant et préparez-vous à vivre une aventure professionnelle exceptionnelle au Paxton Paris Marne La Vallée.