Notre client est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Il assure quotidiennement l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes. Nous recrutons un Chargé de service après-vente : Missions : - Enregistrer et traiter les réclamations clients - Qualifier et enregistrer les litiges - Réaliser les avoirs et enregistrer des relivraisons - Respecter les procédures liées au SAV Vous êtes expérimenté en logistique et avez déjà réalisé des missions similaires. Rémunération : 13.05€ brut de l'heure+ 1h45 de pause payée par semaine + tickets restaurant Horaires : Du Lundi au Vendredi : 5h/13h Nous recherchons une personne au tempérament pragmatique. Une première expérience dans la gestion client et du SAV est requise. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ainsi qu'au téléphone.