Technicien / Technicienne support informatique (H/F) 64 - ANGLET
Offre n° 195GCNX
Technicien / Technicienne support informatique (H/F)
64 - ANGLET - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 octobre 2025
VOS MISSIONS GESTION ET MAINTENANCE DU PARC INFORMATIQUE - Gérer le parc informatique et téléphonique (matériels et logiciels) de la Ville et du CCAS (installations / configurations / déploiements / maintenance) dans le cadre des normes et méthodes d'exploitation et de sécurité - Gérer le cycle de vie des tickets de support, incluant la création, le suivi, la mise à jour et la clôture des tickets dans notre système de gestion des tickets - Configurer et déployer les postes pour les nouveaux arrivants - Gérer les accès, créer les comptes et boites mails professionnels - Assurer la gestion des smartphones (Configuration / Attribution / dépannage) - Assurer la mise en place et le déploiement de solutions numériques dans les services municipaux - Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes, réseaux et télécommunication et mettre en œuvre les mesures correctives - Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation SUPPORT AUX UTILISATEURS - Prendre en charge les demandes d'assistance et de résolution de premier et de second niveau (matériel, logiciel, réseaux) - Diagnostiquer et résoudre des incidents en ligne ou en prise à main à distance - Aider et accompagner les utilisateurs sur les logiciels métiers et bureautiques - Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques - Assurer le support des logiciels spécifiques en collaboration avec le support éditeur VOTRE PROFIL Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau minimum BAC +2 dans le domaine informatique et vous disposez d'une expérience d'au moins un an en maintenance et support informatique. Permis B obligatoire. VOS COMPÉTENCES Savoirs et savoirs faire - Maitrise des systèmes d'exploitation (Windows / iOS / Android) - Maitrise des outils bureautiques (Office 365 / SharePoint / LibreOffice) - Connaissance des réseaux informatiques, câblage de baie informatique - Connaissance en réseaux locaux et/ou sur la voix sur IP, protocoles de communication, logiciels et matériels réseaux - Connaissance Microsoft Windows Server (Administration, Rôles, AD, GPO) - Notions de téléphonie d'entreprise (TOIP) - Connaissance des techniques et règles d'assistance et de dialogue avec les usagers - Capacité à détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux - Adaptation aux évolutions technologiques Savoirs être - Être méthodique et rigoureux - Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités - Qualités relationnelles - Ecoute, pédagogie, goût pour la transmission de connaissances - Esprit d'équipe - Faire preuve de réactivité - Discrétion et respect de la confidentialité - Sens du service public - Capacités d'analyse CONDITIONS D'EXERCICE Poste permanent à temps complet à 39 heures hebdomadaires avec RTT ouvert aux fonctionnaires et lauréats de concours de catégorie B ou C de la filière technique (cadre d'emplois des adjoints techniques, agents de maîtrise et techniciens territoriaux) ainsi qu'aux agents contractuels en application de l'article L.332-8 ou L.332-14 du Code Général de la Fonction Publique. Travail du lundi au vendredi, horaires de bureau. Déplacements sur les différents sites de la collectivité (véhicule de service). DATE DE FIN DE CANDIDATURE : LE DIMANCHE 31 AOÛT 2025 INCLUS MERCI DE NOTER QUE LE JURY SE DEROULERA LE MERCREDI 10 SEPTEMBRE 2025
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- rémunération statutaire
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Réseau informatique - Bac+2 Informatique Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Dépanner des équipements informatiques
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Employeur
MAIRIE
500 à 999 salariés
- Site internet
- https://www.anglet.fr/vie-municipale/recrutement/
Ville de 40 000 habitants et station littorale de l'agglomération Pays Basque, bénéficiant de 4,5 kilomètres de littoral (11 plages), d'une forêt de 230 hectares au cœur de la Ville et située aux portes des Pyrénées et de l Espagne, Anglet offre une qualité de vie et une riche offre de services au public.
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