Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Saint Martin Le Vinoux. En tant que Technicien Help Desk, vous serez en charge de : -Accueillir et assister les utilisateurs par téléphone -Identifier les besoins et analyser les incidents signalés -Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées -Prendre la main à distance sur les postes utilisateurs si nécessaire -Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées -Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre rigueur. Vous possédez : -Une excellente communication orale et écrite en français -Une bonne capacité d'écoute et d'analyse -Le respect des procédures et un bon esprit d'équipe Horaires : de journée Rémunération : 1900 brut mensuel Ce poste vous correspond ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature !