Offre n° 195HCCV
RECEPTIONNISTE (H/F)

34 - BALARUC LES BAINS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 juillet 2025

*** L'hôtel Ibis de Balaruc les bains recrute un/une réceptionniste en CDI, à partir du mois d'août, avec un bon esprit d'équipe et un sens de l'accueil hors pair *** Les taches qui vous seront confiées : - Accueillir et renseigner les clients - Check in / out - Gestion des réservations individuelles et groupes - Gestion des débiteurs divers - gestion des caisses et encaissements - Traiter et répondre aux mails Vous travaillerez soit en poste du matin de 7h00 à 15h30 soit en poste du soir de 15h00 à 23h30. Une première expérience sur ce même poste est exigée. Vous avez également un bon niveau en anglais.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail le samedi
Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.18 Euros

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entrepriseCette compétence est indispensable
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtelCette compétence est indispensable