La plateforme Proch'Emploi située à Hazebrouck recherche un apprenti assistant commercial B2B Bilingue Anglais (H/F) pour une entreprise située sur le secteur de Steenvoorde (59). Vous interviendrez plus principalement auprès des clients France et Export (pays intra CEE et hors CEE) et assurez le bon déroulement des ventes depuis la commande jusqu'à la livraison. Contrat d'apprentissage : Étudiant(e) en Master 1 ou 2 / Niveau Bac +3 Vos missions : Enregistrement des commandes clients dans le système ERP ou CRM. Suivi du bon déroulement des commandes (délais, quantités, tarifs, conditions...). Vérification des stocks disponibles ou coordination avec la production. Organisation des livraisons avec le service logistique ou les transporteurs. Suivi des expéditions jusqu'à réception chez le client. Gestion des retours ou litiges liés aux livraisons. Réponse aux demandes clients (délai, prix, disponibilité). Traitement des réclamations ou demandes d'information. Soutien aux commerciaux sur la partie administrative et contractuelle. Préparation ou vérification des factures. Suivi des règlements clients et relances en cas d'impayés (souvent avec la comptabilité). Édition de tableaux de bord (suivi des ventes, commandes, litiges). Aide à la préparation des offres commerciales ou appels d'offres. Mise à jour des fichiers clients et des conditions tarifaires.