Adossé au Groupe Bridgestone, First Stop Ayme, est un spécialiste du pneumatique et de l'entretien automobile avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels. Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle (H/F) qui sera directement rattaché(e) au chef d'agence. Vous assurez les activités de réception de la clientèle ainsi que l'ensemble des activités administrative. Missions : * Accueil & Commerce - Accueillir physiquement et par téléphone les clients particuliers et professionnels - Renseigner les clients sur les produits et services (vente de pneumatiques et des prestations d'entretien, garanties...) - Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules visuellement - Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules - Traitement des réclamations * Organisation & Autonomie - Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié - Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation - Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie - Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise - Organiser et animer les lieux d'exposition - Planifier les interventions atelier Prérequis : - Connaissance ou grand intérêt de la mécanique automobile - Expérience téléphonique souhaitée. Poste de travail du lundi au vendredi (agence ouverte de 8h à 12h puis 14h à 18h).