Adecco Lyon Tertiaire recrute un profil bancaire pour le service fiduciaire d'un siège bancaire. Lieu : Lyon 3ème Mission qui pourra être renouvelée jusqu'à début novembre minimum (remplacement). Attention, la période estivale est travaillée. Missions et profil : - analyser et dénouer des situations d'incidents (commandes de fonds pour des clients, automates H.S.) - assister par tel. notre réseau d'agences sur les process en vigueur, transmission d'informations en lien avec une problématique rencontrée par nos collègues Diplomé.e d'un bac+2/3, vous avez eu une expérience sur un poste similaire, au sein d'un environnement bancaire. Prérequis : - Personne ayant travaillée dans un pôle relation clients avec l'outil téléphonique - Personne organisée, rigoureuse, à l'écoute, pédagogue, avec des qualités d'adaptation au contexte. - à l'aise avec l'outil EXCEL pour réaliser des extractions et analyses de nos encaisses de distributeurs - en capacité de coordonner, prioriser, suivre des interventions avec nos prestataires Le contrat : - Lieu : LYON 03 - Type de Contrat : Intérim (Remplacement) . - Rémunération : référence de 12,17 euros brut / heure et 13ème mois (versé en fin de mission) + tickets restaurant d'11 euros (part patronale à 60%) + transport 75% (abonnement mensuel ou hebdomadaire) + cumul RTT (versé en fin de mission ou jour de repos pris en cours de mission). - Horaires : Journée, du lundi au vendredi (38h/semaine JRTT). En intérim avec Adecco, vous bénéficiez également sur le long terme : - De la mutuelle Intérimaire Santé - Des avantages du Club Intérimaire, nouveau dispositif permettant d'obtenir des réductions avec nos enseignes partenaires : https://www.adecco.fr/le-club - Du CSE Adecco disposant de nombreux avantages (culture, loisirs, vacances.) Votre succès professionnel commence ici avec Adecco Lyon Tertiaire !