Au sein d'une équipe de 5 Business Analyst et intégré à la DSI, le Business Analyst Lancements et Offres Clients (F/H) interviendra sur les missions suivantes : Participer à l'analyse des dysfonctionnements et des problèmes remontés en production dans le périmètre Récolter, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers Spécifier la structure des programmes Spécifier la solution de souscription (flux, APIs) Spécifier les documents associés au parcours de vente et souscriptions Accompagner le client dans la mise en œuvre de parcours de souscriptions (Flux, API) Paramétrer les offres dans le SI Garantie et Entretien Constituer des jeux de données, paramétrer les outils, rédiger des scénarios de tests, réaliser des recettes internes et accompagner les recettes métier Organiser et animer des ateliers Homologuer l'outil de paramétrage avant les déploiements en production (avec PV de recette)