Notre client, acteur majeur dans son secteur, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) afin d'accompagner principalement une clientèle française. Vous jouez un rôle essentiel dans le suivi et la satisfaction des clients tout au long de leur parcours d'achat. Vous répondez à leurs demandes par téléphone, mail ou chat, traitez les commandes, suivez les livraisons, gérez les retours et les éventuels litiges. Vous participez également à des actions de fidélisation auprès des clients inactifs. Vous êtes rigoureux-se , autonome, organisé(e) , doté(e) d'un excellent sens du service et à l'aise avec les outils bureautiques. Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins deux ans dans un poste similaire. Une bonne maîtrise de la communication écrite et orale est indispensable, et la connaissance de l'anglais est un atout. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et orienté client, cette opportunité est faite pour vous.