Sous la responsabilité de la directrice adv, Le gestionnaire administration des ventes (ADV) logistique F/H est garant du bon déroulement des ventes entre l'entreprise et les clients, depuis la prise de commandes jusqu'à la livraison effective des produits. Il/elle gère plus particulièrement tous les litiges en lien avec la livraison transitant par le centre logistique. Gestion administrative et facturation : Gestion de la messagerie ADV CLN : réception et traitement des demandes entrantes Facturation des transporteurs (TNT, GEODIS.) Gestion des litiges et suivi des commandes : Assurer les relations avec les fournisseurs : reprise matériel, suivi des litiges articles, déclaration et suivi des litiges livraisons, relances, enregistrement des accusées réception des commandes fournisseurs. Assurer les relations avec les agences commerciales de l'entreprise : suivi des expéditions, transferts, modifications des commandes achats/ventes, reporting des litiges agences/clients. Dans le cas de situations urgentes : faire préparer et expédier les urgences, aider à la sortie des préparations, mettre à disposition des clients les commandes, contrôler les stocks en cas d'écart, débloquer les commandes clients avec le service comptabilité Autres missions : Observer toutes les consignes et instructions particulières de travail qui vous seront confiées horaires à confirmer par le manager 8h 16h ou 8h 30 16h30 ou 9h 17h