La Caisse Commune de Sécurité Sociale est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme a la particularité d'être composé de trois branches de la Sécurité Sociale : la branche assurance maladie, la branche recouvrement et la branche famille. Notre branche famille couvre près de 14 300 allocataires répartis sur l'ensemble du département de la Lozère. Nos principaux domaines d'interventions sont : - la conciliation vie professionnelle, vie familiale et vie sociale - l'accompagnement à la parentalité - l'animation de la vie sociale, le logement et l'habitat - l'insertion sociale Nous recherchons un(e) Gestionnaire Conseil Allocataires en CDI. Une formation interne devra être suivie alternant périodes de mise en pratique et apprentissage théorique. Ce poste est à pourvoir à Mende à compter du 15 septembre 2025. Missions : Vous contribuerez aux missions de la Sécurité Sociale en matière de protection des individus en garantissant l'accès aux droits et au paiement des différentes prestations de la Caf : - Analyser et gérer le dossier des allocataires : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. - Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements. - Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier. - Orienter les autres demandes vers les services appropriés. - Informer et orienter les bénéficiaires et les partenaires dans l'utilisation des services en ligne de la Caf. Compétences attendues : - Capacité de travail pour assimiler une réglementation complexe et des outils - Sens de l'organisation, du travail d'équipe et du service public - Forte capacité d'adaptabilité et d'autonomie - Bonne maîtrise de l'outil informatique - Qualité rédactionnelle - Capacité d'écoute et de conseil Le respect du secret professionnel est impératif. Conditions particulières : Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme. Type de contrat : CDI 39 h hebdomadaires et un système de plages horaires variables Rémunération brute mensuelle de base : 1 917,57 euros minimum sur 14 mois Vous bénéficierez aussi d'une participation de l'employeur à la mutuelle d'entreprise, aux titres restaurant et de prestations CSE attractives. Contact : Une présélection sera assurée sur la base des éléments fournis par les candidats. Une épreuve écrite aura lieu le 25 août 2025 et permettra d'assurer une sélection des candidats qui seront reçus dans le cadre d'un entretien de motivation en semaine 36. Une lettre de motivation accompagnée d'un curriculum vitae adressée à Monsieur le Directeur devra être déposée au plus tard le 17 août 2025 par le biais de cette offre.