Au sein d'un Bailleur social et promoteur immobilier, vous interviendrez sur : Vos missions : - Prévention et gestion du précontentieux des loyers impayés : Vous surveillez le portefeuille afin d'identifier les premiers signes de défaillance, analysez les causes des impayés et évaluez la situation globale du locataire. Vous êtes le premier interlocuteur du locataire en difficulté, construisez une relation de confiance pour trouver une solution amiable adaptée (plans d'apurement, échéanciers) et assurez un suivi rigoureux des accords conclus. Vous activez les garanties existantes (Loca-Pass, FSL, etc.) et collaborez avec les partenaires sociaux et institutionnels (CAF, services sociaux) pour renforcer les chances de régularisation. Vous instruisez et suivez les procédures liées aux situations de surendettement en lien avec la Banque de France et les instances compétentes. - Gestion du contentieux locatif : Lorsque la phase amiable échoue, vous engagez les démarches judiciaires en lien avec les huissiers, avocats et tribunaux compétents. Vous intervenez dans les cas d'occupation sans titre, de décès du locataire, d'abandon ou de reprise de logement, en coordonnant les actions internes et externes nécessaires. Vous contribuez à maintenir le locataire dans les lieux dès lors qu'une issue positive est envisageable et tenez à jour les dossiers contentieux, suivez les décisions judiciaires, assurez leur exécution et accompagnez la fin de la relation locative si nécessaire. - Reporting, analyse et amélioration continue : Vous assurez un suivi hebdomadaire ou mensuel de votre activité et remontez les informations clés à votre responsable. Vous évaluez l'efficacité de vos actions (taux de recouvrement, maintien dans les lieux) et proposez des ajustements aux procédures si nécessaire. Vous participez à la démarche qualité et à l'amélioration des pratiques de gestion sociale et financière. Profil : - Bac +2 à Bac +4 en droit, gestion locative, travail social ou équivalent - Bonne connaissance de la réglementation locative, des procédures de recouvrement et des aides sociales liées au logement - Maîtrise des dispositifs de surendettement et des garanties financières (Loca-Pass, FSL...) - Compétences en analyse financière et gestion des coûts - Capacité à gérer des conflits, conduire des entretiens, appliquer des procédures, analyser et synthétiser des données - Pratique courante des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels de gestion locative) Les conditions : - CDI temps plein - Poste basé à Grenoble - Salaire : 30 000€ brut annuel sur 13 mois - Autres avantages : horaires flexibles + RTT + Titres restaurants