Tâches principales : Préparer les dossiers en identifiant et rassemblant les informations nécessaires, Optimiser la gestion de rendez-vous chez nos clients Prendre contact avec les particuliers Planifier les rendez-vous, Etre un appui technique des ouvriers et techniciens lors des interventions, Mettre à jour la base de donnée pour la réalisation du suivi, Réaliser les comptes-rendus suite à l'intervention, Etablir les factures, Communiquer avec les services annexes de l'entreprise et les interlocuteurs externes.