Coordinateur ADV (H/F) - service technique - CDI 69 - ST FONS
Offre n° 195PGXX
Coordinateur ADV (H/F) - service technique - CDI
69 - ST FONS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 juillet 2025
En tant que Coordinateur(trice) ADV, vous serez l'intermédiaire clé entre les équipes techniques et commerciales d'une entreprise spécialisée dans l'installation de systèmes de sécurité électronique (vidéosurveillance, alarmes, contrôle d'accès, etc.). Vos responsabilités incluent : * Accueil et relation client : - Gestion du standard téléphonique et orientation des appels - Accueil des visiteurs * Coordination des dates d'intervention avec les clients - Gestion opérationnelle : - Planification des interventions / chantiers avec le directeur technique - Organisation des visites de maintenance - Réservation de déplacements (hôtels, trains, avions) - Préparation des devis pour le SAV * Suivi administratif et logistique : - Création, envoi et suivi des contrats d'entretien et de télésurveillance - Commandes clients et fournisseurs - Suivi des stocks et participation à l'inventaire annuel - Participation à la facturation avec le service administratif Profil recherché : Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) polyvalent(e), capable de gérer simultanément des tâches techniques, administratives et commerciales dans un environnement dynamique. Compétences et qualités attendues : => Expérience en ADV ou coordination technique, idéalement dans la sécurité ou des équipements techniques => Bonne compréhension des systèmes de sécurité électronique => Organisation, rigueur, autonomie et sens des priorités => Excellentes compétences relationnelles (clients, techniciens, fournisseurs) => Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, ERP ou CRM) Pourquoi rejoindre AURA Sécurité Système ? * Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance, à la pointe de la technologie dans la sécurité électronique et la domotique * Une équipe soudée, dynamique, où chacun compte * Des avantages sociaux : carte restaurant, mutuelle d'entreprise -------- Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation à via France Travail Nous avons hâte de vous rencontrer !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.00 Euros sur 12 mois
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - ADV / commercial / SAVCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Administration ventes - ou équivalent base technique Cette formation est indispensable
Compétences
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Gestion des commandes et des stocksCette compétence est indispensable
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnelsCette compétence est indispensable
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Assurer le suivi post-vente
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Participer à l’élaboration d’un devis technique
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique dans tous locaux
Employeur
AURA SECURITE SYSTEME
AURA Sécurité Système, entreprise spécialisée dans les installations électriques, la domotique et les solutions de sécurité électronique.
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