Rattaché(e) au Responsable Après-Vente du site, au quotidien, vos missions seront les suivantes : - Assurer la prise de rendez-vous client en atelier - Réceptionner et traiter les appels entrants, accueillir nos clients au service après-vente. - Prendre en charge l'ouverture des l'ordres de réparation(s) et gérer le dossier client dans sa globalité. - Assurer la gestion des véhicules de prêt / remplacement. - Saisir et éditer les factures, les expliquer aux clients - Gérer le courrier et l'archivage des dossiers - Assurer la gestion de la caisse En respectant les délais et les procédures internes, vous contribuez au développement du service.