Notre agence LEADER Dunkerque recherche actuellement des CHARGE(E)S DE CLIENTELE H/F sur Dunkerque et ses alentours (59140). Voici vos principales missions... - Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge de tous les clients particuliers et professionnels - Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients - Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre dans son périmètre d'activité - S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des données clients - Maîtriser les offres numériques du groupe - Accompagner les clients dans l'utilisation des selfcare, dans la mise en main des offres (applications etc...) - Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien - Détecter et analyser les besoins des clients - Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial Voici le candidat que nous recherchons pour ce poste... Vous êtes capable d'adopter une attitude facilitant la relation client (politesse, sourire, amabilité...) ? Vous disposez des bonnes techniques de vente ?Vous avez le sens de l'organisation et de l'analyse ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (services en ligne et offres digitales) Vous êtes titulaire du permis b ? (souhaité) Vous êtes disponible de suite ? Si vous êtes intéressé(e), n'hésitez pas à nous transmettre votre CV à jour !