Au sein du service Assurance, vous accompagnez les clients du groupe Amarris dans leurs besoins en couverture assurantielle. Vos missions principales sont les suivantes : * Établir des devis pour les produits suivants : assurance emprunteur, assurance propriétaire non occupant (PNO), assurance loyers impayés (GLI) ; * Vendre à distance les contrats d'assurance par téléphone ou visioconférence ; * Assurer le suivi commercial jusqu'à la signature du contrat : relances, réponses aux questions, accompagnement du client ; * Suivre la mise en place des contrats, notamment en effectuant une gestion administrative avec les partenaires ainsi que la facturation et enregistrement dans les outils internes ; * Gérer les échanges clients : appels sortants pour planification de rendez-vous auprès des clients du groupe, réception des appels entrants, traitement des emails ; * Garantir la satisfaction client, en respectant le devoir de conseil (conformément à la réglementation en vigueur) ainsi que les procédures internes de l'entreprise. * Vous avez déjà une première expérience de 2 à 3 ans dans la relation client, idéalement dans le domaine de l'assurance ou de la vente à distance auprès de particuliers (BtoC ; * Vous appréciez le contact commercial par téléphone, êtes à l'aise pour mener un entretien de vente, et savez adapter votre discours à chaque interlocuteur ; * Avec un bon sens du relationnel, vous faites preuve d'écoute, de dynamisme et de réelles capacités de persuasion ; * Vous aimez vous challenger et atteindre vos objectifs, tout en garantissant un accompagnement de qualité à vos clients. Vos atouts pour réussir à ce poste : * Sens développé du commerce et de la relation client * Capacité à conseiller, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées * Goût pour la vente et la concrétisation * Esprit de résultat, avec une culture de l'atteinte des objectifs individuels * Ténacité, proactivité et diplomatie dans les échanges * Rigueur dans le suivi administratif et la conformité réglementaire Nous assurons une formation qui permettra d'avoir toutes les clés pour relever le challenge ! Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons nous à promouvoir la diversité.