Offre n° 195QNGP
Assistant / Assistante Commercial-e Trilingue (H/F)

Actualisé le 23 juillet 2025

Actemium Strasbourg Plant Solutions est une entreprise responsable et durable du Groupe VINCI Energies, basée au Nord de Strasbourg. Nos 100 collaborateurs effectuent des prestations d'ingénierie et travaux en milieu industriel, réalisent et maintiennent des systèmes de mesures et de contrôles process. Nos expertises regroupent l'énergie électrique, l'instrumentation, l'automatisme et l'informatique industrielle. Rattaché-e à un Responsable d'Affaires, vous assurez l'assistanat administratif et commercial de notre activité d'achat/revente de matériel de mesure à l'international (Allemagne). Dans un esprit de développement et de fidélisation de la relation client, vos missions seront les suivantes : * Réception des appels téléphoniques et support aux clients selon leur demande (suivi de commande, informations techniques, tarifs...) * Prise en compte des demandes de prix et recherche les éléments nécessaires auprès des services compétents (prix, délai, conditions commerciales, accords particuliers, ...) * Etablissement et suivi des offres commerciales en différentes langues (relance, mise à jour, ..) * Traitement des commandes clients : - Accusé Réception - Diffusion comptabilité - Approvisionnements * Rédaction de fiches produits, documentations techniques, supports de communication Quelle que soit votre formation, vous disposez d'une expérience significative dans une fonction similaire dans un environnement technique. Votre réactivité ainsi que votre sens du service client sont de réels atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). Pour une parfaite intégration, vous bénéficierez de notre dispositif "Parcours professionnels durables" : tutorat, développement des compétences, ... Pourquoi nous rejoindre ? Parce que les plus belles réussites sont celles que l'on partage ! * Avantage Groupes : PEG (Plan d'Epargne Groupe), PERCO (Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif) * Participation & intéressement * Mutuelle * Comité Social & Economique * Tickets restaurant * Accord télétravail

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H/semaine Travail en journée

Conditions de travail

Possibilité de télétravail

Salaire

Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
Participation/action
Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

5 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Développer et fidéliser la relation client
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de rédaction commerciale