L'association basée sur Alès, permet à toute personne en difficultés, de trouver du soutien dans un esprit de respect et de promotion humaine. Elle se veut être un espace de rencontre, de dialogue et de partage portant les valeurs de l'action sociale et œuvrant pour la lutte contre les exclusions. Sa devise : « Il y a obligation envers tout être humain du seul fait qu'il est un être humain. » C'est donc dans une diversité de profils, aux diverses difficultés, que nos équipes accueillent et accompagnent au quotidien. L'objectif qui nous unit est celui de rendre à chaque personne sa dignité, son utilité sociale et sa citoyenneté afin d'assurer un équilibre universel. L'esprit d'inconditionnalité que nous portons et la transversalité de nos actions nous offre la possibilité de coconstruire un projet avec la personne aux plus proche de ses besoins et au plus proche de nos convictions. L'association compte pas moins de 160 salarié(e)s répartis en 7 pôles (Asile, Santé-Ricochets, Hébergement-Logement, Citoyenneté, Ressourcerie, Lampisterie et Services Supports). DESCRIPTION DU SERVICE Le service administratif est composé de 11 personnes dont 2 à la facturation, 2 aux ressources humaines, 3 (dont la responsable de service) en comptabilité en charge de la comptabilité, du budget et de la paie, 1 à la gestion locative, 1 à la gestion des caisses/assurances/quittancement/flotte auto, 1 gestion des conventions/secrétariat de direction, 1 chargée d'accueil. DESCRIPTION DU POSTE Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact, le premier visage de l'association. Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants Peut être amené à gérer des tâches administratives de base COMPETENCES Avoir le sens de l'accueil Avoir le sens de la communication Savoir faire preuve de curiosité professionnelle afin de faire le lien avec les différents services de l'association Disposer d'une bonne maîtrise de l'orthographe Savoir rester à bonne « distance » des situations des usagers Adopter la posture professionnelle adéquate Rédiger des messages et des emails professionnels Maintenir une communication claire et professionnelle Utiliser les outils numériques Maintenir un environnement de travail propre et organisé DESCRIPTION DES ACTIVITES Assurer l'accueil physique des usagers et de toutes personnes Orienter les personnes vers les services adaptés Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels Prendre en charge le courrier arrivant et s'assurer du respect des procédures Affranchir le courrier départ / l'affecter analytiquement aux dispositifs qui est à l'origine de l'envoi / assurer le suivi des courriers importants Relevé mensuel de la machine à affranchir Gestion des plannings de réservation de salles de réunion Gestion des plannings de réservation de véhicules Commande de fournitures administratives et commande de papier Alimentation et mise à jour de la base de données de candidatures Prise de poste souhaitée: Septembre 2025