Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN Angoulême recrute un réceptionniste pour le mois d'août H/F. Vous serez en charge des missions suivantes au sein d'un établissement hôtelier : - Assurer un accueil personnalisé pour chaque client. - Suivre le séjour des clients et répondre à leurs demandes par mail et par téléphone. - Enregistrer les réservations effectuées. - Renseigner les clients sur les activités disponibles à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel. - Créer et mettre à jour les informations touristiques. - Gérer la facturation des clients. - Veiller à la sécurité des biens et des personnes dans l'établissement. Horaires de travail : 14H-21H du vendredi au samedi. Profil recherché : Compétences requises : - Maîtrise de la relation client - Excellente communication écrite et orale - Niveau bilingue en anglais - Compétences en gestion des conflits Qualités professionnelles : - Sens de l'accueil - Rigueur et précision - Discrétion dans le traitement des informations - Polyvalence et capacité d'adaptation - Esprit d'équipe Nous recherchons un candidat ayant un bon sens de l'accueil et un goût prononcé pour la relation client. Ce profil doit faire preuve de rigueur et de discrétion. La polyvalence est essentielle pour s'adapter aux différentes situations. La maîtrise de l'anglais à un niveau bilingue est obligatoire pour réussir dans ce rôle. Ce candidat sera dynamique, orienté vers le service et capable de gérer des interactions diverses avec les clients tout en garantissant un service de qualité. Si vous vous reconnaisez dans ce profil, n'hésitez plus et postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.