Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le transit international, un Directeur d'Agence (H&F). Missions principales : * Pilotage stratégique et budgétaire : * Participer à la politique générale et mettre en œuvre les objectifs de la direction. * Définir des objectifs et plans d'action pour développer le chiffre d'affaires et optimiser les bénéfices. * Élaborer le budget prévisionnel et proposer des améliorations organisationnelles. * Suivre et analyser les indicateurs de performance et garantir la bonne santé financière de l'agence. * Développement commercial : * Définir la stratégie de prospection et de développement commercial. * Fidéliser la clientèle existante et développer de nouveaux comptes. * Gérer les grands comptes et superviser les dossiers de contentieux. * Rédiger des comptes rendus des actions commerciales. * Management des ressources humaines : * Veiller à la conformité des normes légales et des procédures internes (qualité, sécurité, environnement). * Animer et coordonner les équipes (responsables, personnel administratif, commerciaux, etc.). * Évaluer la performance de l'équipe et gérer les ressources humaines (recrutements, entretiens, formation) * Bac+5, avec 10 ans d'expérience, dont 5 en management dans un poste similaire (gestion de transit aérien/maritime ou direction d'agence), idéalement en logistique internationale. * Excellente communication, capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs. * Tempérament opérationnel, disponible et orienté client. * Autonome, décisionnel et adaptable à la culture d'entreprise. * Sens de l'écoute et aisance relationnelle avec clients, équipes et direction. * Anglais professionnel est un plus et maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, mail).