Les missions du CCAS Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de Belfort est un établissement public communal dont la mission consiste à mettre en œuvre la politique de solidarité de la Ville de BELFORT en étroite liaison avec les autres institutions et associations locales. Composé d'environ 100 agents, le CCAS de Belfort est organisé en 5 services : le Pôle Séniors agit en faveur du maintien en autonomie avec un bouquet de services en direction des personnes âgées et / ou en situation de handicap; le Pôle Solidarité, qui anime une action générale de solidarité (prévention et accompagnement) ; le Pôle Prévention Santé, qui organise des actions collectives de promotion de la santé ; la Mission Inclusion promouvant l'accessibilité physique et sociale des personnes en situation de handicap ainsi que l'Insertion professionnelle des personnes en difficulté ; la Mission Belfort Ville Amie des Aînés. Le Pôle Séniors Le Pôle Séniors est composé de plusieurs unités : le SSIAD, le SAAD, l'Equipe Spécialisée Alzheimer, la Résidence Autonomie, le service de portage de repas à domicile. Son action en faveur des personnes les plus fragilisées repose sur une analyse des besoins sociaux du territoire et de la demande sociale. Le service comprend environ 80 agents. Missions principales / finalité du poste Dans le cadre des missions, la personne en charge de la planification et de la coordination est responsable des prises en charge des patients au sein du SAD (Service Autonomie à Domicile). Afin d'assurer la continuité des prises en soin et le bon fonctionnement du service, il/elle est amené(e) à intervenir auprès de chaque usager du service en cas de besoin. Ce poste est placé(e) sous l'autorité et la responsabilité du directeur du CCAS sous couvert du chef du Pôle Autonomie. Activité du poste Les activités principales du poste sont les suivantes : - assurer le suivi et la coordination des prises en charge des usagers avec les partenaires - participer à la planification des interventions, traiter les absences de dernière minute, - répondre aux appels entrants et les gérer, - réaliser les visites d'évaluation, le suivi et la coordination de la prise en charge du patient - participer à la politique d'amélioration de la qualité, à la gestion des risques et au suivi administratif Savoirs : Maîtrise des connaissances gériatriques Connaissance des textes législatifs concernant le SAD, les professions infirmiers(ères) et aide soignants(es) et des outils réglementaires issus de la loi 2002-2 et de ses actualisations. Connaissance de l'organisation du travail et des textes en vigueur Maîtrise des outils bureautiques Qualités rédactionnelles Savoir faire : Techniques et outils de gestion d'organisation de l'activité - identifier les besoins des patients - animer et mobiliser une équipe - prévenir et gérer les conflits, - savoir se positionner et négocier, - maitrise de la planification Contribuer à la mise en cohérence des interventions avec l'ensemble des partenaires Savoir être : Bon relationnel avec les usagers et sens du contact Sens de l'intérêt général et du service public Goût pour le travail en équipe et en partenariat Aptitudes à échanger, à collaborer, à déléguer des responsabilités Réactivité, initiative, autonomie, organisation Etre force de proposition et faire preuve d'initiative Adaptation aux différents publics et projets Rigueur Maîtrise de soi et empathie Savoir se former, s'informer. Nécessités de service particulières : Astreintes téléphoniques