Situé(e) au sein de l'agence de Reims (51 - Marne), vous intégrez une équipe dynamique et participez activement à la gestion complète des commandes. En lien direct avec le Responsable d'agence, vous assurez l'établissement des devis, le conseil technique, le traitement et le suivi des commandes jusqu'à leur livraison, auprès d'une clientèle de professionnels et de particuliers dans le secteur du Chauffage et de la Climatisation. DÉTAILS DE LA MISSION : - Accueillir, conseiller, établir les devis et conclure des ventes auprès de nos clients professionnels ; - Répondre aux demandes des clients et prendre les commandes dans le cadre de la délégation tarifaire ; - Assurer la promotion de l'image de marque de la société, ainsi que de tous les produits référencés au plan de vente de la Société ; - Établir les devis et remises de prix et en assurer la relance ; - S'assurer du bon déroulement de la commande : disponibilité produit, livraison, respect des délais, règlement ; - Annoncer les promotions, découvrir et satisfaire les besoins complémentaires du client, présenter les produits et les services ; - S'informer du crédit client et du suivi des règlements en retard ; - Régler les litiges avec la clientèle : retours, avoirs, erreurs ; CDI -Temps complet Salaire : En fonction de l'expérience et du profil - Fixe + Variable + Mutuelle Prise de poste : septembre 2025 Expérience : 2 années significatives dans un domaine similaire Horaires spécifiques : Horaires de travail répartis du lundi au samedi