Enjeux du poste: Prospecter, développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels afin de contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux (chiffre d'affaires, taux de transformation, satisfaction client). Missions et activités: 1. Développement commercial - Définir et mettre en œuvre un plan de prospection. - Identifier de nouveaux clients et segments de marché. - Participer à la stratégie commerciale et formuler des propositions d'amélioration. - Participer aux salons, événements et opérations commerciales. 2. Conseil et vente - Recueillir les besoins des clients/prospects et les conseiller sur l'offre produits. - Argumenter et adapter l'offre commerciale selon les besoins. 3. Négociation et contractualisation - Élaborer les propositions commerciales. - Mener les négociations (prix, conditions, délais) et conclure les ventes. - Rédiger et suivre les contrats de vente. 4. Suivi et gestion client - Assurer un suivi régulier avec le portefeuille clients. - Veiller à la satisfaction client et faire remonter les besoins. - Gérer les litiges, réclamations et assurer le suivi des commandes Compétences: Savoirs - Gestion de portefeuille client B2B - Prospection et vente en cycle long - Négociation commerciale - Analyse des besoins - Connaissance des produits audio/vidéo (un plus) Savoir-faire - Construire une offre personnalisée - Réaliser un plan de prospection et le mettre en oeuvre - Gérer les litiges clients - Utiliser un ERP et des outils CRM Savoir-être - Curiosité sectorielle - Organisation - Aisance relationnelle - Aptitudes commerciales et sens de la négociation - Sens de l'écoute et de la communication - Facilite a travailler sous la pression du résultat - Grande disponibilité pour être toujours prêt a saisir une opportunité - Grande ténacité pour mener les ventes a leur terme