Au sein d'une petite équipe sympathique et bienveillante, vous: - Accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Effectuez les prises de réservation - Gérez les appels téléphoniques - Conseillez et guidez les clients sur leur séjour (activités, centres d'intérêt, etc) - Gérez la facturation et l'encaissement - Préparez et gérez les petits déjeuners - Contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation de la clientèle - Entretenez l'hôtel Profil recherché : - Bon relationnel client (physique et téléphonique) - Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) - Maîtrise de l'outil informatique, connaissance du logiciel FOLS serait un plus. Horaire 14h-21h - Possibilité de modification horaire (fréquent) de 07h-14h. ----- Selon les horaires d'activité, l'hôtel n'est pas accessible en transport en commun ------- Travail le week-end Poste à pourvoir à compter de septembre 2025 Contrat renouvelable