Pour notre clientèle en très grande majorité anglo-saxonne et très haut de gamme, vous : - coordonnez les aspects opérationnels des locations : préparation de l'ouverture du chalet, accueil des locataires, états des lieux, organisation et vérification du ménage et du linge de maison, départs, suivi des demandes d'interventions auprès des fournisseurs, gestion des réclamations - préparez les petits déjeuners et les en-cas de nos hôtes en respectant leurs demandes spécifiques ou leurs divers régimes alimentaires - gérez la relation et la communication avec nos hôtes : conseils sur les activités locales (pistes de ski, infrastructures locales), service de conciergerie pour toute demande spécifique (réservation de restaurants, taxis...) - savez gérer une clientèle exigeante en étant réactif sur le terrain et sur l'entretien quotidien du chalet - êtes parfaitement bilingue Horaires décalés - 07h00-09h30, 17h00-21h00