Finalité : Assurer le suivi et le traitement de portefeuilles partenaires/clients et assurer des missions de suivi et de contrôle des opérations de souscriptions à enregistrer (SCPI - GFV - FIP/FCPI - TEPA). Descriptif de missions : - Accompagnement des partenaires notamment sur l'outil de souscription en ligne, le suivi des dossiers de souscription et la vie du produit (SCPI, PRIVATE EQUITY et GF) en général et gérer la relation opérationnelle avec les sociétés de gestion - Assurer la gestion administrative des dossiers, dès la souscription : constitution des dossiers, contrôle de la complétude et de la conformité des pièces, relance des partenaires en cas de pièces manquantes, enregistrement des pré-souscriptions dans ithaque et LIOS, jusqu'à la validation de l'opération dans le respect des dates limites de clôture des différentes sociétés de gestion. - Assurer un service de réponse aux partenaires et clients de qualité en gérant, notamment la prise en charge téléphonique des appels de nos partenaires et clients sur l'ensemble de nos produits nominatif : SCPI, PRIVATE EQUITY et GF, et répondre aux demandes à l'écrit comme à l'oral - Collaborer avec les équipes pour identifier et implémenter des améliorations continues des processus opérationnels - Mettre en place une analyse et des statistiques pertinentes dans l'objectif d'améliorer la qualité de produit et de service