Votre mission : Vous serez l'acteur central de l'Assurance Qualité Fournisseurs. Votre rôle est d'assurer la qualification, le pilotage des performances et la gestion des non-conformités de nos partenaires externes. En collaboration avec les départements internes (Production, Achats, Logistique, etc.), vous garantirez la fiabilité et la conformité des produits et services reçus, dans une logique d'amélioration continue. Vos responsabilités clés : - Qualification des fournisseurs - Sélectionner les fournisseurs selon des critères qualité prédéfinis - Réaliser des audits qualité (ISO 9001, ISO 14001...) et s'assurer du respect des normes - Valider les processus avant tout engagement à grande échelle Suivi de performance - Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) : taux de non-conformité, délais, réactivité - Analyser les résultats et rédiger des rapports réguliers aux parties prenantes internes Gestion des non-conformités - Identifier, enregistrer et traiter les anomalies via les outils qualité - Suivre et valider l'efficacité des actions correctives durables - Évaluer leur impact financier et coordonner la refacturation Développement fournisseurs - Définir des plans d'amélioration continue - Participer à la sélection/développement de nouveaux fournisseurs en apportant un support technique - Contribuer à l'optimisation des coûts qualité Votre profil : - Minimum 2 ans d'expérience en qualité industrielle ou fabrication verre Compétences techniques - Connaissance des normes ISO, lecture de plans, outils de mesure - Maîtrise du Pack Office, outils qualité, ERP - Connaissance des défauts verriers & bonnes pratiques de fabrication - Expérience en audit et gestion de plans d'action correctifs - Sensibilité à l'hygiène, sécurité, environnement (HSE) Savoir-être : - Fortes compétences en communication et travail en équipe - Esprit d'analyse et capacité à formuler des recommandations claires - Diplomatie, fermeté et capacité à résoudre les conflits - Gestion du stress, priorisation et autonomie sur des projets multiples. - Vous participerez activement à la performance globale de l'entreprise via un maillon stratégique : les fournisseurs. - Vous serez moteur dans l'innovation qualité et l'amélioration continue. - Vous interviendrez en lien direct avec les décideurs internes et partenaires externes.