Contexte : Basée à Saint Jean de Braye, notre Société familiale, en pleine expansion, est spécialisée dans l'offre de la logistique de détails et les opérations de conditionnement. Afin de toujours être réactifs et en conformité des attentes de nos clients, nous recherchons un Assistant administratif & logistique (F/H) dans le cadre d'une création de poste. Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation et en relations étroites avec le service Administratif SAV, vos missions principales seront les suivantes : Missions : - Le lancement et la clôture des commandes ; - L'analyse des litiges clients : mise en place d'un rapport mensuel avec le nombre de litiges, leurs causes/conséquences ; - La remise en stock physique des retours et des commandes "salons" pour les clients ; - L'amélioration du picking : création d'un référentiel regroupant les codes barres, création de visuels pour chaque produit, etc ; - La réalisation de cartographies en lien avec la gestion de stock ; - La création de nouveaux picking, de nouvelles fiches produits, etc ; - La réalisation de réceptions de marchandises ; - L'organisation de navettes inter-sites en vue de la croissance de plusieurs clients en partenariat avec le Responsable d'exploitation sur place ; - La gestion des ruptures de stock : rédaction d'un rapport journalier avec les ruptures, échanges avec le client, etc ; - La réalisation de commandes identiques : impression des étiquettes, mise en place la zone de préparation, etc ; - La préparation aux différents inventaires ; - La réalisation de diverses tâches administratives (gestion des mails et contact avec le client, courriers, classement, SAV, etc) ; - La mise en place des indicateurs de performance du service dans une logique d'amélioration continue ; - Alerter le supérieur en cas de dérive ; - Veiller à la propreté des zones de préparation, expédition et de stockage. Profil attendu : - Vous aimez l'organisation et la rigueur, auxquelles vous combinez votre sens de l'efficacité ; - Vous donnez du sens à ce que vous faites et vous êtes doté d'un esprit logique ; - Vous avez le sens du relationnel ainsi qu'une bonne communication écrite/orale, et vous appréciez le travail en équipe ; - Vous êtes polyvalent(e) et savez vous adapter aux flux de production ; - Vous êtes dynamique, ponctuel(le) et autonome au quotidien ; - Vous êtes opérationnel sur la maîtrise de l'outil informatique et les outils nécessaires à l'exercice de la fonction : Word, Excel (niveau basique), Gmail (rédaction de mails), Drive, l'utilisation d'un WMS (item) serait un plus.