Au sein d'une association caritative dont une des activités consiste à rénover des appareils électroménagers d'occasion pour les revendre, vous êtes responsable d'une équipe de production et du service après-vente (environ 5 personnes en insertion). Vous assurez et contrôlez les activités de production, l'approvisionnement en produits de la boutique, les plannings de production, et des services à la clientèle. Vous êtes chargé(e) de la mise en place et la gestion de tableaux de bord et vous participez à un engagement environnemental fort, avec des activités développées autour de la réduction des D3E, la collecte, le recyclage et la valorisation. Vous avez impérativement une expérience d'encadrement de publics précaires (SAV par exemple). Nous recherchons des personnes de formation en dépannage électroménager, de niveau bac ou plus, avec une expérience significative (5 ans minimum). Vous maîtrisez techniquement les appareils électroménagers GEM (lavage, cuisson et froid avec formation et expérience impérative) ainsi que le petit appareil ménager. La connaissance des téléviseurs et du matériel Hi-Fi est également indispensable. Vous êtes familier/e des outils informatiques et de gestion. Vous intervenez en atelier pour diriger et / ou participer à la réparation et au dépannage de petit et gros électroménager, mais êtes également amenés à diriger l'équipe en charge de la réparation cycles et du tri des métaux. Une formation ou une bonne connaissance de ces domaines est demandée.