Votre mission principale : Assurer la fluidité des opérations commerciales et administratives liées à l'export, en garantissant un service client de qualité. Vos missions au quotidien : - Suivi complet des commandes export, de la saisie à la facturation, en passant par la gestion documentaire, - Organisation des expéditions vers l'Europe, les DOM-TOM et l'Afrique, - Constitution des dossiers d'expédition et des liasses douanières, - Gestion des litiges clients (prix, livraisons, SAV), - Mise à jour des grilles tarifaires dans l'ERP, - Suivi des commissions agents et des encours clients en lien avec la comptabilité, - Traduction de documents à destination de l'international, - Traitement des demandes clients (par mail ou téléphone), - Suivi des devis et offres commerciales, - Collaboration étroite avec les équipes logistique et finance. Nous proposons : - Un salaire brut annuel : entre 25 000 € et 30 000 € selon expérience, - Une prime équivalente à un 13ème mois (versée en deux fois - juin et décembre), - Des avantages sociaux : chèques cadeaux, prévoyance, mutuelle d'entreprise.