En rejoignant le département employeurs, vous contribuerez directement à la pérennité de notre système de protection sociale. Vos missions principales consisteront à - Rapprocher et fiabiliser les données, - Traiter les anomalies de niveau 1, - Orienter les anomalies le nécessitant vers le niveau 2, - Prendre les appels en soutien à la plateforme téléphonique. Vous vous épanouirez dans ce poste si... - Vous êtes reconnus pour vos qualités organisationnelles et votre rigueur. Vous avez le sens du détail, et savez vous adapter afin d'intégrer rapidement votre nouvel environnement professionnel et votre équipe. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, et justifiez d'une expérience probante dans un poste à dimension administrative et/ou orienté back office ainsi qu'une première expérience en front office (appels entrants idéalement). Les postes sont basés à Lille. Ces activités pourront s'exercer partiellement en télétravail avec un équipement fourni. Un temps de formation à la prise de poste vous permettra de développer vos compétences dès votre arrivée et de vous intégrer très rapidement dans un environnement de travail stimulant. À l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, nous faisons de l'inclusion et de l'égalité professionnelle des priorités : - Nous garantissons l'égalité des parcours et des rémunérations, en favorisant la diversité au sein de nos équipes. - Nous sommes engagés en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap et du soutien à la parentalité. Nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs et proposons de nombreux avantages : - Organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail) ; - Tickets restaurant ; - Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75 % ; - Prime d'intéressement ; - Mutuelle d'entreprise ; - Œuvres sociales (chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.) ; - Prime de crèche ; - Forfait Mobilités durables (indemnités vélo, transport en commun et covoiturage), etc. La sélection des candidatures reçues sera opérée sur dossier (CV + lettre de motivation) puis entretien de motivation en visioconférence. Prise de fonction prévue le 27/08/2025.