Description de l'entreprise Let's SOCOTEC ! SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement. Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l'importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu'à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements. Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs. Rejoignez-vous et partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Description du poste Rattaché(e) à Jennifer, la directrice du Centre de Relations Clients, vous rejoindrez notre équipe dynamique dans le cadre d'un CDD de 5 mois. Ce poste est prévu pour assurer la continuité des activités pendant un congé parental. Vos missions principales consisteront à : Négociation et vente : - Élaborer des propositions commerciales en autonomie (mass et middle market) - Conclure les ventes et atteindre les objectifs fixés afin de soutenir le développement commercial - Travailler en adéquation avec la stratégie commerciale, tenir le discours commercial Gestion de la relation client : - Répondre aux demandes entrantes des clients existants - Entretenir et fidéliser le portefeuille clients - Assurer un suivi régulier et personnalisé Analyse des besoins et conseil : - Écouter et comprendre les besoins spécifiques des clients - Proposer des solutions adaptées parmi les services de SOCOTEC - Apporter une expertise technique en collaboration avec les équipes spécialisées Gestion administrative : - Assurer le suivi des dossiers clients dans le CRM (lead entrants) Collaboration interne : - Travailler en synergie avec les managers du pôle, les commerciaux terrain et les équipes techniques - Participer aux réunions commerciales et partager les informations pertinentes - Contribuer à l'amélioration continue des process de vente Prospection et développement commercial : - Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels par téléphone et e-mail - Qualifier les opportunités commerciales Vous bénéficiez d'un salaire fixe sur une base annuelle de 28 000 - 29 000 € (selon profil) Qualifications De formation Bac+2 minimum de type BTS Commerce, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie à des fonctions similaires. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur, votre agilité et votre professionnalisme. Vous travaillerez avec une grande autonomie, sur des sujets importants pour le bon fonctionnement du centre, au contact de nos collaborateurs et de nos clients. Informations supplémentaires Pourquoi rejoindre SOCOTEC ? - Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes. - Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis - Avec s Référence: REF7630E