**POSTE NON LOGE** Dans un hôtel de 54 chambres tout juste rénové en plein centre ville, venez rejoindre notre équipe dynamique ! Rythme : Horaires de nuit : 22h-6h du dimanche au mardi Début : dès que possible Voici vos missions : - Assurer la sécurité de nos clients - Assurer la sécurité des lieux - Assurer le calme dans l'établissement après 22h - Connaitre les procédures en cas d'incendie ou défaut du SSI - Assurer le bon réassort et le bon entretien des lingeries - Assurer la bonne tenue des cabanons de linge - Sortir les poubelles ménagères et les cartons - Assurer le bon entretien des espaces communs intérieur et extérieur (parking, cours intérieure, devanture de l'hôtel) - Transmettre les réclamations des clients de façon claire et précise aux personnes concernées - Être capable donner les cartes pour un groupe en cas d'arriver tardive - Résoudre les problèmes simples des clients (manque de savon, serviette, tapis, petits problèmes techniques.) - Laver et sécher les torchons utilisés dans la journée Votre profil : Accueillant et bienveillant, vous recevez avec professionnalisme (et parfois en anglais) les clients qui arrivent tard le soir. Vous gardez votre calme en toute circonstance : en cas de problème sur place, vous évaluez la situation sereinement et prenez des décisions judicieuses. Vous avez un œil pour les détails : vous repérez immédiatement les petites anomalies et veillez à ce que les espaces communs restent bien rangés. Doué de diplomatie, votre autorité naturelle assure la tranquillité et le bien-être de chacun de nos clients.